Практика на вашем процессе
Разберём автоматизацию на примере реальных задач: заявки, продажи, документы, задачи, контроль и отчётность.
Практический тренинг для собственников и руководителей
Автоматизация процессов в малом бизнесе
Разберём, как выбрать процесс для автоматизации, описать его в BPMN, сформировать требования и техническое задание, а затем проконтролировать разработку, тестирование и внедрение.
Ближайший запуск
1 июня
(онлайн вебинар)
BPMN, требования и ТЗ
(разберём путь от выбора процесса до контроля разработки, тестирования и приёмки результата)
(разберём путь от выбора процесса до контроля разработки, тестирования и приёмки результата)
Что получите на тренинге
Схема процесса
Научитесь описывать процесс в BPMN и видеть его связи с другими процессами компании.
Требования и ТЗ
Поймёте разницу между бизнес-требованиями и техническим заданием.
Команда внедрения
Разберёте, когда достаточно одного разработчика, а когда нужна команда внедрения.
Контроль разработки
Сможете проверять ход работ, тестировать результат и принимать этапы.
План следующих доработок
Зафиксируете границы автоматизации и поймёте, какие задачи можно перенести на следующий этап.
Программа курса
От выбора процесса до контроля внедрения
Аудит процессов и определение ручных процессов
Стратегия: Что автоматизировать в первую очередь?
Бюджетирование и выбор стека
Подготовка: Техзадание на языке бизнеса
Управление внедрением и подрядчиками
Запуск, саботаж и контроль эффекта
Внедрение изменений в компании
Подробная программа курса (раскрывающийся список)
Тема 1. Аудит процессов и определение ручных процессов +
- Карта процессов: определить основные и поддерживающие процессы
- Поиск потерь: ручной труд, дублирование данных и «человеческий фактор»
- Выявление процессов, которые в большой степени зависят от сотрудников
Тема 2. Стратегия: Что автоматизировать в первую очередь? +
- Как расставить приоритеты и не пытаться внедрить всё сразу. Критерии выбора процесса на автоматизацию
- ROI автоматизации: Как посчитать потенциальную выгоду (высвобождение времени, рост конверсии, сокращение ошибок).
- Логика этапов: Почему нельзя внедрять CRM, если не настроена телефония, и зачем нужен складской учет до внедрения сквозной аналитики.
Тема 3. Бюджетирование и выбор стека +
- Что влияет на цену внедрения, настройки, разработки и интеграций.
- No-code vs Custom: Когда достаточно готового сервиса (SaaS), а когда нужна индивидуальная разработка.
- Скрытые расходы: Лицензии, облака, техподдержка и стоимость времени ваших сотрудников на внедрение.
- Риски бюджета: Почему проекты дорожают в процессе и как зафиксировать рамки.
Тема 4. Подготовка: Техзадание на языке бизнеса +
- Как описывать процессы, роли и задачи, чтобы получить ожидаемый результат.
- Описание «Как есть» и «Как будет»: Проектирование логики до начала написания кода.
- Ролевая модель: Кто, что и в какой последовательности делает в новой системе.
- Функциональные требования: Как составить ТЗ так, чтобы подрядчик не сказал: «В ТЗ этого не было».
Тема 5. Управление внедрением и подрядчиками +
- Как контролировать сроки, качество и не стать заложником IT-отдела.
- Выбор исполнителя: Инхаус-разработка, фриланс или интегратор — плюсы и минусы.
- Точки контроля: Спринты, промежуточные демо и приемка этапов.
- Тестирование: Как собственнику проверить систему на «защиту от дурака» перед запуском.
Тема 6. Запуск, саботаж и контроль эффекта +
- Как заставить систему работать, а людей — в ней находиться.
- Борьба с сопротивлением: Почему сотрудники саботируют IT-решения и как их мотивировать.
- Метрики успеха: Как через месяц понять, что автоматизация сработала (LTV, CAC, скорость обработки заказа).
- Цикл развития: Сбор обратной связи и план масштабирования.
Тема 7. Внедрение изменений в компании +
Процесс внедрения изменений - почему ваши сотрудники
должны понимать процесс автоматизации и что получится в
результате
Оставить заявку на тренинг
Оставьте заявку в форме ниже. Мы свяжемся с вами, уточним формат участия и проконсультируем по заключению договора.